Os 5 níveis de consciência de Eugene Schawartz

Caro amigo Copywriter,

Provavelmente, você já deve ter ouvido falar do nível de consciência do cliente. Já assistiu vídeos, leu outros blogs posts, mas queria entender mais sobre o tema.

Vou fazer o melhor possível para sanar suas dúvidas… Sem mais, vamos cair para dentro.

Mas antes, é preciso falar um pouco do criador dos níveis de consciência, o Eugene Schawartz.

Quem foi o copywriter Eugene Schwartz?

Eugene Schwartz foi Redator publicitário especializado em campanhas de mala direta, Schwartz foi autor de 10 livros, incluindo “Breakthrough Advertising” e “The Brilliance Breakthrough”. 

Além disso, ele escreveu algumas das linhas mais célebres da publicidade de mala direta, como “Dê-me 15 minutos e eu lhe darei uma memória superpoderosa”, que lançou o primeiro livro do especialista em memória Harry Lorraine.

No entanto, foi como um entusiasta da arte que Schwartz ficou mais conhecido pelo público que não entendia de Marketing ou escrita persuasiva.

Ele nasceu em 18 de março de 1927, em Butte, Mont., e estudou na Universidade de Washington. Ele se mudou para a cidade de Nova York em 1949, ingressando na empresa de publicidade Huber Hoge & Sons como mensageiro e trabalhando para chegar a copidesque. Em 1954 abriu um negócio próprio.

Eugene M. Schwartz, que com sua esposa, Barbara, montou uma das principais coleções de arte contemporânea do país, morreu ontem em sua casa em Manhattan. Ele tinha 68 anos.

A causa foi um ataque cardíaco, disse sua esposa.

Além de sua esposa, ele deixa um filho, Michael, e um neto. Para mim e outros do mercado, ele deixou uma marca na história como uma lenda do Copywriting mundial.

Agora que você conhece um pouco mais dessa lenda, vamos aos níveis de consciência.

Os 5 níveis de consciência criados por Eugene Schwartz?

Como você determina o nível de consciência?  O primeiro passo para determinar o nível de consciência e fazer mais perguntas. Sondar o mais profundo possível.

Talvez você nunca tenha pensado sobre isso, mas existem temas que não converso com determinadas pessoas se ela não tiver um nível de consciência para lidar com aquela informação. 

Para você entender melhor, os Cinco Níveis de Consciência do Cliente são:

• • Totalmente Inconsciente;

• • Consciente do problema;

• • Consciente da solução;

• • Consciente do produto;

• • Totalmente Consciente.

Esses cinco níveis são capazes de refinar suas estratégias de Marketing e vendas, pois através deles, você vai ter clareza.

Deste modo, sua oferta se torna muito mais assertiva.

Você pode pensar neles como níveis em um funil de vendas, se quiser, com perspectivas “inconscientes” no topo do funil e perspectivas “mais conscientes” na parte inferior.

Isso me faz lembrar do Funil do Google, se encontrar, vou deixar a imagem abaixo.

Essas Perspectivas em diferentes níveis de consciência têm necessidades e desejos diferentes. 

Em geral, o menos consciente de um prospect é:

Quanto mais educação ele precisa antes que você possa “vendê-lo”.

Por isso uma Copy para VSL ( video Sales Latter) ou TSL ( Texto Sales Latter) tem o objetivo de aumentar o nível de consciência em um curto espaço de tempo e sanar suas dúvidas.

Assim, o nível de conscientização do cliente é um dispositivo útil para determinar qual tipo de promoção funcionará melhor para diferentes segmentos do seu público-alvo. 

Tudo o que você precisa fazer é determinar em quais níveis de conscientização seu público se encaixa. Determinando o nível de conscientização do cliente

Como você determina o nível de consciência? 

A forma mais simples é fazer perguntas. Quanto mais profunda for a sondagem, melhor.

Faça perguntas sobre o problema que sua oferta resolve:

• • Quão conhecido é o problema?

• • Qual a probabilidade de os clientes perceberem que têm esse problema?

• • Além da nossa, que outras soluções estão disponíveis?

• • Quão conhecidas são essas outras soluções?

Tire suas dúvidas sobre sua empresa, serviços ou negócios:

• • Quão conhecidos nossa empresa, serviço ou produto é?

• • Qual é a nossa reputação no setor?

• • É provável que essa perspectiva tenha visto nossa publicidade? (Qual é o nosso orçamento de anúncios?)

• • Faça perguntas sobre sua solução:

• • É novidade? Se não, há quanto tempo está no mercado?

• • É único ou existem soluções semelhantes disponíveis?

• • Quanta publicidade deste produto já fizemos?

O detalhamento fortalecerá sua compreensão do nível geral de conscientização de seus LEADs.

Após determinar o que seus clientes em potencial já sabem sobre sua solução, fica muito mais fácil descobrir o que você precisa dizer a eles para avançá-los em direção a uma venda.

Se você quiser saber mais sobre os Eugene Schwartz, ou quiser ajuda na sua carta de vendas, vou deixar alguns links abaixo.

Leia também: Livro de Eugine Schwartz Breakthrough.

Eu quero ajuda para escrever a Copy para VSL.

Eu quero ajuda para escrever minha carta de vendas.

Vejo você em breve!