Marketing digital: O que, como funciona, por onde você deve começar

Minha jornada no universo do Marketing Digital começou em 2013, o mesmo ano em que Erico Rocha introduziu no Brasil a Fórmula de Lançamento, desenvolvida por Jeff Walker. Esse modelo inovador foi um marco na história do marketing online no país, e abriu as portas para oportunidades inéditas, incluindo o conceito de produtos PLR (Private Label Rights), algo ainda pouco explorado por aqui na época.

Naquele período, as minhas primeiras grandes referências foram Conrado Adolpho, Enrique Carvalho (do blog Viver de Blog) e o próprio Erico Rocha. Motivado por esse novo mundo de possibilidades, mergulhei em um livro gigante com mais de 900 páginas e absorvi todo o conteúdo possível sobre Marketing Digital. Foi somente em 2017, depois de estudar a fundo essas referências e materiais, que decidi trilhar meu próprio caminho nesse mercado. E posso garantir: foi uma das melhores decisões que já tomei.

Naquela época, o que mais me atraía era a promessa de facilidade e liberdade proporcionada pelo marketing digital, o que me levou a acompanhar de perto a jornada de diversos empreendedores da área. Porém, como meu foco principal era o marketing de rede, acabei apenas observando à distância as oportunidades crescentes de ganhar dinheiro com essa modalidade.

Tudo começou a mudar quando passei por uma série de eventos pessoais que me levaram a criar meu próprio blog, escrever um e-book (que acabou sendo lançado só anos mais tarde) e desenvolver minha habilidade com a oratória. Esse período foi essencial para minha formação, mas o grande “clique” veio em um momento de clareza. Decidi pôr as mãos na massa e fiz meu primeiro dinheiro recorrente prestando serviços como social media.

Foi exatamente nesse ponto que as peças do quebra-cabeça começaram a se encaixar, e eu finalmente entendi como funciona o jogo do Marketing Digital. E agora, nesse artigo, quero compartilhar insights valiosos com você para desvendar esse universo vibrante e cheio de oportunidades. Vamos juntos explorar como tudo isso acontece nos bastidores!

O que é Marketing digital

Marketing digital é, essencialmente, a prática de aplicar os conceitos do marketing no ambiente online. Apesar de compartilhar os mesmos fundamentos do marketing tradicional, ele oferece novas oportunidades e desafios exclusivos para empresas que buscam construir conexões mais profundas com seus consumidores e compreender melhor seus comportamentos. 

Aliás, muitas organizações optam por integrar o marketing tradicional e digital em suas estratégias, criando abordagens mistas que potencializam resultados.

A principal característica do marketing digital é o uso de tecnologias baseadas na internet, como computadores, smartphones e outras plataformas digitais, para promover produtos ou serviços. 

Sua ascensão tem sido nada menos que revolucionária, transformando profundamente o modo como marcas alcançam seu público desde as décadas de 1990 e 2000. Com a crescente inserção das tecnologias no dia a dia e a popularização de dispositivos digitais, cada vez mais pessoas optam por compras virtuais, substituindo visitas a lojas físicas. Esse cenário deu origem a uma era em que as campanhas digitais se tornaram indispensáveis, adaptando-se ao comportamento do consumidor com táticas diversificadas.

Dentro desse universo, há uma ampla gama de estratégias à disposição. Entre elas estão a otimização para mecanismos de busca (SEO), marketing em mecanismos de busca (SEM), marketing de conteúdo, campanhas com influenciadores, automação de conteúdo, estratégias orientadas por dados, marketing de e-commerce, engajamento nas redes sociais (incluindo sua otimização), e-mail marketing, publicidade gráfica e até mesmo materiais educativos, como e-books, além de conteúdos para jogos. 

O alcance do marketing digital vai além do mundo virtual ao incluir canais não diretamente ligados à internet, como mensagens via celular (SMS e MMS), toques de espera personalizados e até interações via televisão. É justamente essa extensão a canais offline que diferencia o marketing digital do exclusivamente online.

Essa evolução adaptativa demonstra como o marketing digital se moldou às necessidades da era moderna, oferecendo às empresas uma infinidade de possibilidades para se conectarem com seus consumidores de maneiras mais dinâmicas e personalizadas. Por isso, ele não é apenas uma tendência passageira, mas sim uma ferramenta essencial para qualquer negócio que deseje prosperar no cenário atual.

História do Marketing digital

O marketing digital começou a ganhar tração em 1990 com a criação do mecanismo de busca Archie, que servia como um índice para sites FTP. No entanto, os anos 1980 já haviam plantado as primeiras sementes dessa revolução: a capacidade de armazenamento dos computadores estava se tornando robusta o suficiente para guardar grandes volumes de informações sobre clientes. 

Isso levou muitas empresas a trocarem as técnicas tradicionais, como o uso de corretores de listas, por soluções inovadoras, como o marketing de banco de dados. Essas novas ferramentas não só permitiram um rastreamento mais eficiente das informações dos consumidores, mas também transformaram profundamente o relacionamento entre empresas e clientes, trazendo mais personalização e estratégia para o jogo.

O termo “marketing digital” surgiu oficialmente na década de 1990, um marco que refletiu o impacto crescente da tecnologia nas estratégias de comunicação e vendas. Em 1994, um grande avanço marcou história: o lançamento do primeiro banner clicável na campanha “You Will” da AT&T. Para a surpresa de muitos, a peça publicitária teve um desempenho impressionante — nos primeiros quatro meses, 44% das pessoas que visualizaram o banner clicaram nele.

Nessa época inicial, os esforços de marketing digital estavam centrados em sites HTML simples e na prática emergente do marketing por e-mail. Essa ferramenta, por sua vez, trouxe uma nova forma de comunicação direta entre marcas e consumidores, abrindo caminho para campanhas mais personalizadas e eficientes.

Já nos anos 2000, o cenário digital sofreu uma transformação significativa, impulsionado pelo aumento exponencial do número de usuários de Internet e pelo nascimento do iPhone. As dinâmicas de compra mudaram: os consumidores passaram a pesquisar produtos e tomar decisões online antes mesmo de interagir com vendedores. Esse comportamento demandou uma reestruturação nas abordagens das equipes de marketing, que precisaram se adaptar rapidamente às novas expectativas dos clientes conectados. Apesar disso, ainda existiam atrasos na adoção tecnológica. Por exemplo, uma pesquisa realizada em 2000 no Reino Unido revelou que muitos varejistas ainda não haviam sequer registrado seus endereços de domínio.

Todos esses desafios impulsionaram uma nova era de criatividade no marketing digital, levando os profissionais a buscar soluções inovadoras para integrar tecnologias ao desenvolvimento do mercado. Foi nesse contexto que o Google revolucionou o segmento ao lançar o Google AdWords em 2000, introduzindo a publicidade PPC (Pay-Per-Click). Essa ferramenta permitiu que empresas alavancassem palavras-chave específicas para alcançar públicos mais segmentados, tornando o marketing digital não apenas mais mensurável, mas também mais acessível em termos econômicos.

Essa evolução contínua consolidou o marketing digital como uma parte indispensável das estratégias modernas e demonstrou como a tecnologia pode transformar relações comerciais e comportamentos de consumo em escala global.

Como funciona o marketing digital

O marketing envolve uma ampla gama de estratégias e meios que as empresas utilizam para promover seus produtos e serviços a potenciais consumidores, além de ampliar sua presença no mercado. 

Para alcançar bons resultados, é essencial combinar publicidade eficiente com um sólido conhecimento em vendas. Essas tarefas podem ser realizadas por profissionais de marketing que atuam internamente nas próprias empresas ou por agências especializadas que atendem a diversos clientes.

No passado, as empresas concentravam seus esforços de marketing em mídias como impressão, televisão e rádio, já que essas eram as principais opções disponíveis. Apesar de esses canais continuarem sendo relevantes, o surgimento da internet trouxe uma nova dimensão ao marketing, dando origem ao marketing digital.

O avanço das tecnologias e a emergência de novas tendências têm levado as empresas a revisarem suas estratégias de marketing e reavaliar a distribuição de seus orçamentos. No início do marketing digital, o e-mail se destacou como uma ferramenta popular. 

Posteriormente, o foco migrou para os mecanismos de busca, como Google e Microsoft Edge, que ofereciam às empresas a possibilidade de otimizar palavras-chave e tornar seus produtos mais visíveis. 

Com o crescimento das redes sociais, como Facebook, Instagram, YouTube e Twitter, as empresas passaram a utilizar esses canais não apenas para segmentar seu público-alvo, mas também para rastrear dados e entregar mensagens de forma altamente personalizada.

Tipos de canais de marketing digital

Os canais de marketing digital têm passado por uma evolução significativa desde os anos 1990 e continuam se transformando a cada dia. Se você está planejando uma estratégia de marketing na internet, vale a pena conhecer alguns dos principais canais à sua disposição:

Blog corporativo ou pessoal

Os sites e blogs corporativos desempenham um papel crucial no coração das estratégias de marketing digital. Eles não apenas funcionam como vitrines virtuais da marca, apresentando produtos e serviços de maneira clara e cativante, mas também são ferramentas estratégicas para conquistar o público-alvo. Ter um site nos dias de hoje exige atenção a alguns detalhes indispensáveis: ele precisa carregar rapidamente, ser adaptado para dispositivos móveis e oferecer uma experiência de navegação fluida.

Dentre essas ferramentas, os blogs se destacam não apenas como uma extensão do site, mas como peças-chave na construção de uma presença digital sólida. Afinal, por que eles são tão importantes e quais vantagens podem trazer ao seu negócio dentro de uma estratégia bem estruturada de marketing digital?

O Google, principal fonte de tráfego para a maioria dos sites, prioriza a entrega de informações relevantes, precisas e de qualidade excepcional aos seus usuários. Quando se trata de classificar páginas, o motor de busca tem uma clara predileção por conteúdos bem elaborados e mais aprofundados. É aqui que os blogs brilham como um poderoso recurso. Criar textos que respondam às dúvidas e interesses do público-alvo não só aumenta sua visibilidade nos resultados de busca como também atrai um fluxo consistente de visitantes qualificados – ou seja, potenciais clientes.

Publicidade paga por clique

A estratégia de publicidade por clique (PPC) é uma das ferramentas mais eficazes para os profissionais de marketing alcançarem públicos-alvo em sites de notícias, portais digitais e plataformas de mídia social por meio de anúncios pagos. Ela permite que marcas e empresas se conectem diretamente com pessoas interessadas em seus produtos ou serviços, aproveitando o poder da segmentação e da busca.

Campanhas de PPC podem ser configuradas em plataformas como Google, Bing, LinkedIn, X (anteriormente conhecido como Twitter), Pinterest e Facebook. Os anúncios são exibidos para indivíduos que pesquisam termos relacionados ao que a marca oferece, otimizando a exposição a potenciais clientes.

O grande diferencial do PPC é sua capacidade de segmentação. As campanhas podem ser ajustadas para alcançar públicos de acordo com características demográficas, como idade, gênero, ou interesses específicos, bem como pela localização geográfica. Entre os serviços mais populares para implementar PPC estão o Google Ads e o Facebook Ads, que se destacam por sua ampla rede de alcance e precisão na entrega dos anúncios.

Marketing de mídia social

Os principais objetivos de uma campanha de marketing em mídias sociais são fortalecer o reconhecimento da marca e criar um relacionamento de confiança com o público. Com o aprofundamento nas estratégias de marketing digital, essas plataformas também podem ser utilizadas para gerar leads e atuar como canais diretos de vendas ou promoção. 

Entre as redes sociais mais populares para esse tipo de ação, destacam-se Facebook, X e Instagram, enquanto LinkedIn e YouTube se destacam pela capacidade de manter alto engajamento e retenção de público.

Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é uma estratégia que tem resistido ao tempo, figurando como uma das formas mais antigas de promover produtos e serviços. Com a chegada da era digital, ele se reinventou e ganhou um novo fôlego. 

Nesse modelo, empresas e até influenciadores individuais colaboram para divulgar produtos ou serviços de outras marcas, recebendo uma comissão por cada venda realizada ou lead gerado. É um formato vantajoso tanto para quem promove quanto para quem é promovido. Grandes nomes como a Amazon, por exemplo, operam programas de afiliados que pagam milhões de dólares todos os anos para recompensar aqueles que ajudam a impulsionar suas vendas.

Aqui no blog, inclusive, eu também trabalho como afiliado e consigo gerar algumas vendas por meio desse canal. Isso se estende a outros blogs que administro, além deste. Recentemente, resolvi dar um passo diferente e estou explorando a possibilidade de vender meu primeiro blog em um marketplace voltado para ativos digitais. É um novo desafio, mas também uma oportunidade empolgante!

Mensagens de texto

Empresas frequentemente utilizam mensagens de texto, conhecidas formalmente como SMS (serviço de mensagens curtas), para divulgar informações sobre seus produtos e promoções mais recentes. Da mesma forma, organizações sem fins lucrativos e candidatos políticos empregam esse recurso para promover suas causas e solicitar doações. Atualmente, muitas estratégias de marketing permitem que os consumidores realizem pagamentos ou doações de forma prática por meio de uma simples mensagem de texto.

Digital mídia out of Home

A mídia Digital Out of Home (DOOH) é uma estratégia de publicidade que usa telas digitais para exibir anúncios em locais públicos. Como paradas, e aeroporto. Exemplos de DOOH Painéis de LED, Telas interativas, MUPIs digitais (Mobiliário Urbano para Informação.

Marketing de influencer

O uso de seguidores sociais para promover uma marca tem se destacado como uma estratégia poderosa. De acordo com uma pesquisa da Ogilvy, 75% das empresas B2B já adotaram essa abordagem, reconhecendo seu enorme potencial. Essa tendência reforça uma verdade universal: pessoas de confiança têm grande influência sobre nossas decisões de compra.

No entanto, os benefícios do marketing de influência não surgem automaticamente ao colaborar com alguém apenas por ter um grande número de seguidores. É essencial adotar uma abordagem estratégica.

Como você pode se tornar um profissional de marketing digital?

Os profissionais de marketing digital enfrentam um cenário dinâmico que exige uma combinação estratégica de habilidades. Para se destacar nesse universo, é essencial dominar a escrita persuasiva, gerir estratégias eficazes para as redes sociais e compreender as nuances da análise de dados. 

Pode parecer um grande desafio, mas aqui vai uma boa notícia: boa parte dessas competências pode ser adquirida por meio de cursos online gratuitos ou de baixo custo. Sim, você pode começar sem gastar muito!

Existem algumas habilidades essenciais que podem alavancar sua carreira no marketing digital. Aqui estão as principais que você deve considerar desenvolver:  

– Copywriting: Aprenda a escrever textos que engajam, convertem e vendem. Essa habilidade está no coração do marketing digital. 

– Anúncios pagos (tráfego pago): Entender como criar e gerenciar campanhas de anúncios é fundamental para atrair o público certo.  

– Página de vendas: Saber como construir uma página que convença e converta visitantes em clientes é uma vantagem competitiva. 

– Social Media Marketing: Aprenda a utilizar plataformas sociais para construir relacionamentos e crescer sua marca. 

– E-mail Marketing: Uma das ferramentas mais poderosas para manter o contato com seu público e gerar vendas recorrentes.  

– Como fazer uma oferta irrecusável: Saber estruturar propostas atraentes faz toda diferença em suas estratégias de marketing.  

– Tráfego orgânico: Dominar as técnicas de SEO para atrair visitantes “gratuitos” dos motores de busca ao seu site ou blog.  

– Inbound Marketing: Criar conteúdos relevantes e úteis para atrair os clientes até você, de maneira natural e eficiente.  

– Outbound Marketing: Abordagens mais ativas e direcionadas para alcançar clientes potenciais diretamente.  

Dado o vasto número de recursos e ferramentas disponíveis no marketing digital, o ideal é começar com o básico. Minha recomendação? Invista em um curso introdutório, seja ele gratuito ou de baixo custo. 

Inclusive, fica aqui a sugestão – O livro: 90% Grátis, como iniciar no Marketing digital do zero pode ajudar você a dar seus primeiros passos com clareza. Isso permitirá que você se familiarize com o universo do marketing online e dê seus primeiros passos de forma estruturada e confiante.  

O importante é começar. Afinal, no marketing digital, prática e aprendizado constante são os motores do sucesso!

KPIs de marketing digital

Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) no marketing digital são ferramentas fundamentais para avaliar a eficácia de campanhas e estratégias. Eles oferecem uma visão clara do progresso e ajudam na definição de metas específicas. 

Escolher os KPIs mais relevantes para sua estratégia facilita tanto o acompanhamento quanto a análise do desempenho das campanhas. Entre os principais dados que podem ser monitorados estão:

– Visitantes retornando ao site: Mede o grau de engajamento, demonstrando que usuários voltam ao site ou página de destino para consumir mais conteúdo ou tomar ações específicas.

– Primeira visita: Ajuda a entender como novos usuários estão encontrando seu site e o nível de interesse inicial que apresentam.

– Fontes de tráfego da web: Revela os canais utilizados pelos visitantes para acessar seu site ou página de destino.

– Total de visitas: Quantifica o número total de sessões únicas realizadas pelos visitantes no site.

– Total de visitas únicas: Refere-se ao número distinto de usuários que acessaram o site ou página de destino.

– Taxa de cliques (CTR): Indica a proporção de pessoas que clicaram em um call-to-action (CTA) ou link, em relação ao total de visualizações.

– Tempo médio na página: Mostra o tempo médio que os usuários permanecem em uma página específica, fornecendo insights sobre a qualidade do conteúdo.

– Marketing ROI (retorno sobre investimento): Compara a receita gerada por uma campanha com os custos associados à sua execução.

Embora existam centenas de KPIs que podem ser adotados, sua escolha deve depender do tipo de campanha e dos objetivos específicos desejados. Os exemplos acima são apenas alguns dos mais utilizados, mas o universo de métricas é vasto e diversificado.

Considerações Finais

Algo que sempre reforço é que o marketing digital é uma realidade do presente. Se você ainda não está explorando esse canal, está deixando uma grande lacuna na sua estratégia de marketing e vendas.

As mudanças nos hábitos de consumo de mídia no século XXI levaram os profissionais de marketing a priorizarem — e, em alguns casos, até focarem exclusivamente — as plataformas digitais em suas campanhas. Apesar de compartilhar algumas técnicas com o marketing tradicional, que utiliza mídias como impressão, televisão e rádio, o marketing digital apresenta um conjunto único de ferramentas que precisam ser dominadas para obter bons resultados.

Seja você um iniciante ou um empresário que ainda depende exclusivamente do marketing tradicional, o momento de começar no marketing digital é agora.